网上的“官方客服电话”好多是假的

2014-12-09 18:00:44 来源:中国现代网

从百度上搜索“智行火车票客服电话”，比如：搜到了一个北京地区的固定电话010-56288648。打过去，接电话的果然是位操南方口音的男子，对方自称是“智行火车票官方客服”，对方马上就开始询问登录账号、身份证号、绑定手机号等。问为什么需要这么详细的资料，对方说：“我给你激活一下，激活了火车票就有了。”

至于为什么电话激活了才能有票，男子一直强调“这个软件不完善，问题很多的，每天都有很多旅客要打电话激活。”表示自己正在北京，想直接过去，问智行的具体地址。男子只说了“朝阳区”，哪条路就说不清了，后来干脆说这只是电话客服，不提供地址的。